Política de reembolso

Lo importante primero: si todavía no descargaste nada, te devolvemos el dinero. Una vez descargado el archivo, no — porque ya está en tu disco y no hay forma de devolverlo.

Cuándo sí

• No has descargado ningún jar ni activado la licencia en ningún servidor. Escríbenos y te devolvemos el importe completo.
• El producto no funciona y no conseguimos arreglarlo. Si algo está roto de verdad y no podemos resolverlo en un plazo razonable, te devolvemos el dinero aunque ya lo hayas descargado. Esto no es un favor: es lo justo.
• Un cobro duplicado o un pedido que no reconoces. Se devuelve sin más preguntas.

Cuándo no

• Ya descargaste el jar. Es un archivo: una vez que lo tienes, devolverlo no significa nada.
• Cambiaste de idea, o compraste el módulo equivocado, después de haberlo descargado.
• No es compatible con otro plugin tuyo, o con una versión de Minecraft que no soportamos. En la ficha de cada producto dice qué versiones soporta, y puedes preguntar antes de comprar.
• Tu servidor cerró o dejaste de usarlo. La licencia no caduca, sigue siendo tuya.

Registramos las descargas y las activaciones de cada licencia, así que ese dato no es una cuestión de palabra: se puede comprobar.

Cómo pedirlo

Escribe a licencias@sackito.online desde el correo con el que compraste, diciendo qué compraste y por qué. Respondemos en unos días. Si procede, el reembolso vuelve por el mismo medio de pago; cuánto tarda en aparecer depende de PayPal o de tu banco, no de nosotros.

Al reembolsar, la licencia asociada se revoca y los módulos dejan de validar en el siguiente arranque del servidor.

Antes de comprar

Si tienes dudas sobre si un módulo hace lo que necesitas, o si funciona con tu versión de Paper, pregunta antes. Preferimos responder diez correos a vender algo que no encajaba.

Ver también los términos y la licencia y el aviso legal.